Jidoka y la confianza ciega

Si a todos los iluminados que se nos ocurre implantar Lean en nuestras organizaciones nos dijesen que deberíamos comenzar implantando Jidoka, seguro que no seríamos tan echados para delante y pensaríamos dos veces donde nos estamos metiendo. Pero a ninguno nos parece mala idea comenzar por las 5S, será porque la basura y las miserias de nuestra gestión  ya no nos cojen debajo de las alfombras.

En nuestra mentadilad occidental darle la potestad a los operarios de parar la línea es percibido de la misma manera que si le diéramos  un arma de destrucción masiva... Dejaríamos de pensar en Lean como la solución a todos nuestros males.

Pero Jidoka es una prueba de confianza ciega en nuestro equipo. Es mucho más que una simple herramienta que se inventó Toyota, representa la confianza ciega de la Dirección en todo el equipo y en su criterio con la finalidad de corregir un problema antes de llegar al siguiente paso del proceso. Con Jidoka no vale eso de "ti dalle para diante".

Jidoka es la confianza ciega de la Dirección en todo el equipo y en la búsqueda de la calidad integral del producto, para darle a los clientes todo el valor que  esperan de nosotros. 

Para que lo entendamos, si alguien ve algo que según él no cumple los estándares tiene la potestad absoluta de tirar de la cadena y que todo se detenga hasta que se solucione. Tengo que confesar que si supiese que Lean implica esto, os aseguro que me lo pensaría dos veces... O por lo menos me preocuparía de que todo el equipo supiese donde los estaba metiendo y el papel tan importante que juegan para que todo funcione.

Pero no es suficiente con parar toda la linea sino que además tiene que enterarse todo el mundo... Con el riesgo de que se produzca un efecto llamada en masa... Y después ya se sabe: todos a tirar de la cadena. 

Andon es la prueba visual de que Jidoka is happening...  Se trata de un sistema de señalización que indica a todos de la compañía no que el "baño está ocupado" sino que se está trabajando en solucionar un problema o corregir un error antes de que se multiplique.